Operations

De afdeling Operations zorgt voor een soepel verloop van de dagelijkse operatie in een datacenter. Dit houdt in dat je ervoor zorgt dat alle bedrijfskritische apparatuur altijd blijft draaien. Het gaat hier om apparatuur die zorgt voor connectiviteit, koeling, stroomvoorziening, beveiliging en brandveiligheid. Werknemers van het Operations team zijn proactief, praktisch en oplossingsgericht. Het gaat hier met name om technische of semi-technische functies.
​

Foto: Interxion

Facility Engineer

 Verantwoordelijk voor alle mechanische, elektrische en brandbeveiligingssystemen in het datacenter.
 
Facility Engineers zorgen voor het onderhoud van de verschillende stroom- en koelsystemen en helpen storingen op te sporen en op te lossen. Daarnaast bewaken zij het Gebouw Beheer Systeem (GBS) en voeren zij inspectierondes uit. Wanneer er een storing of incident is, handelen de engineers snel en adequaat door zelf actie te ondernemen of door de juiste collega in te schakelen.
 
Iets voor jou?

• Je hebt bij voorkeur een achtergrond in techniek
• Je hebt een brede interesse in elektrische en mechanische systemen, b.v. koeling, elektra, brandveiligheid en beveiliging
• Je bent praktisch ingesteld
• Je acteert snel in geval van een storing of incident
• Je werkt secuur in het documenteren van je werkzaamheden​

​Gewenste competenties

• Je bent goed in het oplossen van problemen
• Je kunt duidelijk communiceren​​

​​

IT TechniCIAN

Verantwoordelijk voor alle data-infrastructuren in het datacenter.
 
IT Technicians installeren, onderhouden en monitoren IT apparatuur van de klant, en bieden ondersteuning bij storingen. Vaak zijn zij de "remote hands" van de klant, die op afstand servers van klanten kunnen rebooten of resetten. Wanneer er een storing of incident is, handelen Technicians snel en adequaat door actie te ondernemen of door de juiste collega in te schakelen.
 
Iets voor jou?

• Je hebt bij voorkeur een achtergrond in IT of Techniek
• Je hebt een brede interesse in IT techniek, b.v. rackbeheer, IT-hardware, koper- en glasvezelverbindingen en netwerkapparatuur
• Je acteert snel en kundig in geval van storingen en incidenten
• Je werkt secuur in het documenteren van je werkzaamheden​

Gewenste competenties

• Je bent goed in het oplossen van problemen
• Je kan duidelijk communiceren​

site manager

Verantwoordelijk voor de algehele operatie van een datacenter faciliteit.
 
Site managers zorgen voor het algehele, technische reilen en zeilen van een datacenterlocatie. Zij optimaliseren voortdurend processen om de uptime te maximaliseren, storingen te minimaliseren en om de efficiëntie te verbeteren. Zij zien er bovendien op toe dat Facility Engineers en IT Technicians hun werk accuraat uitvoeren en dat klanten tevreden zijn over de geleverde diensten.
 
Iets voor jou?

• Je hebt ervaring opgedaan in Facility Engineering, IT techniek en Procesbeheer
• Je hebt een brede interesse in IT en techniek
• Anderen omschrijven jou als iemand met een helikoperview
• Je hebt een oog voor verbeteringen
• Je vindt het leuk om anderen aan te sturen en te begeleiden

Gewenste competenties

• Je bent vindingrijk
• Je bent goed in het aansturen van mensen​

Design engineer

Verantwoordelijk voor nieuwe datacenter ontwerpplannen.
 
Design Engineers bestuderen, onderzoeken en ontwikkelen ideeën voor nieuwe datacenterconcepten. Bij concepten kun je denken  aan kleine technische verbeteringen of aan de bouw van geheel nieuwe faciliteiten. Het belangrijkste is dat de ontwerpen bijdragen aan het energie efficiënter maken van het datacenter of de prestaties verhogen. Naast de effectiviteit van het ontwerp zorgt de Design Engineer er ook voor dat alle plannen haalbaar zijn qua tijd en kosten.
 
Iets voor jou?

• Je hebt een achtergrond in architectuur, technisch ontwerp of vergelijkbaar
• Je hebt interesse in duurzaam ontwerp
• Je kunt zowel pragmatisch als 'out of the box' denken.
• Je hebt verstand van haalbaarheidsstudies en kwaliteits- en veiligheidsnormen

Gewenste competenties

• Je bent creatief
• Je bent resultaatgericht

project manager

Projectmanagers zijn verantwoordelijk voor projecten van begin tot eind.
 
Projectmanagers leiden de uitvoering van projecten, die vaak door Design Engineers zijn opgezet. Projecten variëren van de bouw van een faciliteit, tot kleine technische verbeteringen en implementatieprojecten van klanten. Veel projecten hebben als doel om de  efficiëntie te verbeteren, aangezien duurzaamheid hoog op de agenda staat voor datacenters.
 
Iets voor jou?

• Je hebt een achtergrond in bouwkunde, werktuigbouwkunde of vergelijkbaar
• Je bent vaardig met technisch projectbeheer
• Je bent geïnteresseerd in energie-efficiëntie en duurzame innovatie (bijv. hergebruik restwarmte)

Gewenste competenties

• Je bent zeer communicatief ingesteld
• Je bent pragmatisch en resultaatgericht

Klantenservice

Voor datacenters is een goede klantenservice van groot belang. Vooral voor colocatie datacenters, omdat zij veel verschillende klanten hebben. Afhankelijk van de functie moeten medewerkers beschikken over voldoende technische kennis, gecombineerd met uitstekende communicatieve vaardigheden. ​

Foto: Dataplace

Service delivery manager

Verantwoordelijk voor succesvolle implementatieprojecten van klanten.
 
Service Delivery Managers zijn hét aanspreekpunt van de klant en ze dragen er zorg voor dat implementatieprojecten van klanten gerealiseerd worden. Deze managers werken graag met mensen en besteden aandacht aan relatiemanagement. Ze werken daarnaast nauw samen met collega's van Sales, die nieuwe klanten leveren, en Operations, die de daadwerkelijke migratie uitvoert.
 
Iets voor jou?

• Klantvriendelijkheid en relatiemanagement staan bij jou hoog in het vaandel
• Je kunt makkelijk schakelen tussen afdelingen
• Je bent bekend met project managementprincipes
• Je hebt kennis van IT-migratieprocessen of vindt het interessant hierover te leren

Gewenste competenties

• Je kunt goed een relaties opbouwen met klanten
• Je kunt goed meedenken met de klant

Help Desk Specialist

Verantwoordelijk als eerste aanspreekpunt voor klanten.
 
Help Desk Specialisten zijn de vraagbaak van de klant en bieden technische ondersteuning. Bij complexe problemen wordt iemand van Operations gevraagd voor verdere ondersteuning. Niet elk datacenter heeft een helpdesk, dit hangt af van het dienstenpakket dat een datacenter aanbiedt. De Help Desk Specialist kan zijn kennis steeds meer verbreden, afhankelijk van het dienstenpakket. 
 
Iets voor jou?

• Je hebt een technische achtergrond, b.v. in IT
• Je vindt het leuk om veel klantcontact te hebben
  
• Je vindt het uitdagend om technische problemen op te lossen
• Je hebt brede interesse in IT en leert graag bij

Gewenste competenties

• Je bent klantvriendelijk en behulpzaam
• Je bent goed in het oplossen van problemen​

IT service engineer

​Verantwoordelijk voor het leveren van IT-diensten aan klanten.
 
Naast colocatiediensten bieden sommige datacenters aanvullende diensten aan zoals cloud engineering, managed services en security diensten. Als IT Service engineer ben je veel in contact met de klant. Naast IT-vaardigheden is klantenservice daarom belangrijk. Bij de meeste colocatie datacenters komen deze functies nog niet voor. Wel zien we dat naarmate steeds meer datacenters extra diensten aan aanbieden, het een beroep in opkomst is. 
 
Iets voor jou?

• Je hebt een achtergrond in IT
• Je hebt een of meerdere specialisaties, b.v. cloud-engineering, managed services, security of vergelijkbaar
• Je bent goed in het oplossen van problemen
• Je bent klantvriendelijk en behulpzaam
  

Gewenste competenties

• Je bent analytisch en kunt oplossingsgericht denken
• Je bent klantvriendelijk

Security

Datacenters zijn de fysieke muren van het internet en de beveiligers zijn de ogen en oren van deze muren. Medewerkers zijn goed op de hoogte van protocollen en procedures op het gebied van veiligheid. Ze kennen alle hoeken van het terrein en ondernemen onmiddellijk actie wanneer ze iets verdachts zien. Daarnaast  zijn ze vaak het eerste aanspreekpunt voor bezoekers, omdat zij verantwoordelijk zijn voor toegangscontrole. ​

Foto: Global-E

Beveiliger

Verantwoordelijk voor de beveiliging van het datacenter.
 
Beveiligers zijn de oren en ogen van het datacenter. Zij detecteren potentiële bedreigingen en risico's en ondernemen onmiddellijk actie bij verdachte gebeurtenissen. Wanneer zich ook daadwerkelijk een noodsituatie voordoet, volgen zij de procedures om alle aanwezigen veilig te houden en om de situatie onder controle te krijgen. De bewakers hebben daarnaast een duidelijke taak als gastheer/vrouw. Dit komt doordat zij de toegangscontrole regelen voor werknemers, klanten en bezoekers. Datacenter beveiligers zijn dan ook vriendelijke, klantgerichte medewerkers. 

 
Iets voor jou?

• Je hebt een cursus of opleiding gevolgd in Beveiliging of vergelijkbaar
• Je hebt kennis over toegangscontrole, bewaking en CCTV-operaties,
  
• Je bent op de hoogte van de nieuwste veiligheidsprotocollen- en procedures
• Bij verdachte situaties treedt je meteen op
  
• Bij noodsituaties treedt je adequaat op
• Je rapporteert helder consistent over situaties die zich hebben voorgedaan

Gewenste competenties

• Je bent klantvriendelijk
• Je bent een opmerkzaam/waakzaam

​

Front Office

De Front Office is het visitekaartje van het datacenter. Medewerkers van deze afdeling waarborgen een goede bedrijfsreputatie en zorgen voor passende online en offline zichtbaarheid. Het gaat bij datacenters met name om banen in Marketing en Sales.​

Foto: NorthC Datacenters

Marketing & PR Specialist

Verantwoordelijk voor leadgeneratie en het verzorgen van de online en offline zichtbaarheid van het bedrijf.
 
Datacenters worden steeds meer een dienstverlenende organisaties. Door deze trend besteden zij ook meer tijd aan marketing en PR activiteiten. Marketing & PR specialisten bewaken de positieve reputatie van het bedrijf, bijvoorbeeld door de online media goed op orde te houden en door goede contacten met media op te bouwen. Daarnaast maken ze strategieën om potentiële klanten te bereiken (lead generatie) en hen te enthousiasmeren voor de datacenter producten en diensten.
 
Iets voor jou?

• Je hebt een achtergrond in marketing, communicatie of vergelijkbaar
• Je hebt een brede interesse in zowel online als offline B2B marketing strategieën
• Je bent overtuigend in je communicatie richting de klant en andere stakeholders
• Je komt graag met nieuwe ideeën om het bedrijfsimago te optimaliseren​​
• Interesse in de digitale wereld is een pré

Gewenste competenties

• Je bent communicatief in woord en geschrift
• Je bent creatief​

Business developer​

Verantwoordelijk voor het "spotten" van groeikansen
 
Business Developers richten zich op het succes van een bedrijf op de lange termijn. Wat zijn de kansen in de markt en hoe kunnen deze het beste worden benut? Het gaat doorgaans om een commerciële rol waar onderhandelingsskills belangrijk zijn. Hierdoor zijn er veel overeenkomsten met Sales rollen. Echter, bij Business Developers ligt de nadruk op de realisatie van groei middels nieuwe partners, terwijl Sales medewerkers zich richten op groei middels nieuwe klanten.
 
 Iets voor jou?

• Je hebt een achtergrond in bedrijfskunde, bestuurskunde, communicatie of vergelijkbaar
• Je hebt een commerciële mindset
• Jij ziet kansen waar anderen dat niet zien
• Je hebt interesse in business intelligence en analytics
• Je bent goed in het vergroten van je netwerk
• Interesse in de digitale wereld is een pré

Gewenste competenties

• Je bent communicatief sterk
• Je kunt goed onderhandelen​

Back Office

De Back Office bestaat uit alle functies die de organisatie op zichzelf ondersteunen. De medewerkers op deze afdeling zorgen er bijvoorbeeld voor dat de dagelijkse gang van zaken soepel verloopt en dat processen worden verbeterd waar mogelijk. Voorbeelden zijn functies op het gebied van management, administratie, finance en HR.
​

Foto: Interconnect

ALGEMEEN management

Verantwoordelijk voor de (algehele) groei van de organisatie
 
De managers houden toezicht op het reilen en zeilen van een specifieke afdeling of het hele bedrijf. Deze managers zijn resultaatgericht ingesteld en kijken altijd naar mogelijkheden waarop de afdeling of het bedrijf nog beter kan presteren. Deze leggen zij vast  in strategische plannen en het is hun taak om ervoor te zorgen dat deze plannen ook worden uitgevoerd. Mogelijke functies zijn CEO's, CTO's, CMO's, etc.
 
Iets voor jou?

• Je hebt een relevante achtergrond in bedrijfskunde, bedrijfseconomie of vergelijkbaar
• Je bent een generalist die op alle vlakken kan meepraten
• Je vindt het interessant om je bezig te houden met organisatieontwikkeling
• Je kunt strategische plannen schrijven en vertaalt deze naar pragmatische plannen
• Je kunt goed overweg met budgetten
• Je kunt goed onderhandelen​
• Interesse in de digitale wereld is een pré

​Gewenste competenties

• Je bent goed in het nemen van besluiten​​
• Je kunt mensen meekrijgen in je verhaal

hr specialist

Verantwoordelijk voor het aantrekken en behouden van talent
 
Specialisten op de HR-afdeling zorgen ervoor dat het bedrijf toegang heeft tot nieuw talent. Zij zorgen ook voor de onboarding van nieuw personeel en doen er alles aan om ervoor te zorgen dat het personeel zich thuis voelt in de organisatie. Aangezien er veel vraag is naar technisch geschoold personeel, is het een pré als de HR- specialist gevoel heeft voor technische rollen.
 
Iets voor jou?

• Je hebt een achtergrond in HR of vergelijkbaar
• Je houdt je bezig met werving en selectie
• Je maakt je er sterk voor om medewerkers tevreden te houden
• Je zorgt voor een sterke employer brand
• Je hebt kennis van arbeidswetgeving
• Interesse in de digitale wereld is een pré

Gewenste competenties

• Je bent communicatief sterk
• Je bent empatisch en kunt mensen goed lezen​​

office manager

Verantwoordelijk voor het reilen en zeilen van het kantoor middels administratieve en financiële zaken
 
Over het algemeen houden Office Managers zich bezig met het inplannen van vergaderingen voor teamleden, het bestellen van kantoorbenodigdheden en het beheren van kantoorbudgetten. Vaak hebben ze ook een duidelijke sociale functie, bijvoorbeeld door kantooruitjes te organiseren en gasten te ontvangen. Afhankelijk van de grootte van een datacenter wordt deze functie soms gecombineerd met een functie in marketing of HR.
 
Iets voor jou?

• Je vindt het leuk om collega's te ondersteunen
• Je werkt secuur en bent goed met administratie
• Je kunt goed schalen en denkt graag in oplossingen
• Interesse in de digitale wereld is een pré
  

Gewenste competenties

• Je bent georganiseerd en kan goed plannen
• Je bent detail georiënteerd

FinancIEEL specialst

​Verantwoordelijk voor de financiële huishouding van het datacenter
​
Over het algemeen houden Financieel Specialisten het toezicht op de dagelijkse boekhoudkundige functies, het integreren van financieel beleid, het maken van prognoses en budgetten en het afhandelen van belastingzaken. Daarnaast rapporteren zij regelmatig terug naar het management. Naast relevante financiële kennis beschikken zij over uitstekende analytische capaciteiten en hebben ze oog voor detail.
 
Iets voor jou?

• Je hebt een relevante achtergrond in Finance of vergelijkbaar
• Je werkt secuur en hecht waarde aan een boekhouding die goed op orde is
• Je bent goed op de hoogte van de laatste ontwikkelingen in finance
• Interesse in de digitale wereld is een pré
  

Gewenste competenties

• Je bent analytisch ingesteld
• Je bent detailgericht

Juridisch adviseur

Verantwoordelijk voor het waarborgen van relevante wetten waar het datacenter aan moet voldoen.
 
Juridisch adviseurs zijn op de hoogte van recente ontwikkelingen in de industrie en de juridische aspecten die hier betrekking op hebben. Zij interpreteren de wetgeving in het kader van datacenters en rapporteren aan het management over de te nemen acties. Daarnaast spelen ze vaak een rol in het maken van beleid voor de organisatie, om ervoor te zorgen dat alle medewerkers de wetten naleven. 
 
Iets voor jou?

• Je hebt een relevante juridische achtergrond
• Je bent goed op de hoogte van recente juridische ontwikkelingen 
• Je hecht veel waarde aan integriteit en ethisch handelen
• Je hebt kennis van diverse juridische disciplines waaronder: Intellectueel eigendom, IT-recht, GDPR en vastgoed
• Interesse in de digitale wereld is een pré

Gewenste competenties

• Je bent communicatief sterk
• Je bent detailgericht

OVER DUTCH DATA CENTER ASSOCIATION (DDA)
DDA is de brancheorganisatie voor datacenters in Nederland.
Wij verbinden marktleidende datacenters in Nederland met studenten, docenten en scholen.